
El lenguaje verbal y no verbal son dos herramientas que pueden ayudarle a cerrar negocios. “No hay segundas oportunidades para las primeras impresiones”, es una frase que solía decir el escritor Oscar Wilde. Y no se equivocó. Al entrar a una tienda, usar un servicio o recibir una llamada adquirimos una percepción casi “inconsciente” del servicio…

Las Relaciones Públicas buscan crear estrategias innovadoras de comunicación, capitalizando los valores diferenciales de la marca para cautivar al público objetivo e incrementar las ventas. Era tiempo de Mundial. México se preparaba para ser la sede de uno de los más grandes eventos que reúne al mundo entero cada cuatro años frente a una pasión, el…

Un buen vocero hará crecer a su empresa si escucha a sus asesores de Comunicación. ¿Es necesario un vocero para mi empresa? La respuesta es sí. Pero, ¿es necesario que ese vocero esté preparado para conversar con sus stakeholders: accionistas, clientes, medios de comunicación y otros grupos de interés de la empresa? la respuesta es doblemente afirmativa. Un…

Agilizar el proceso propuesta única de venta será el diferenciador entre un negocio exitoso y uno que se quedó en el camino

Nuestro cliente es el mejor aliado cuando tenemos intención de expandir los horizontes de nuestra marca o negocio. Si ellos están contentos, nos pueden abrir muchas puertas y posibilidades a concretar mejoras no solo para la empresa sino también para la reputación de la misma. Aquí te alcanzamos seis consejos que podemos poner en práctica…

Una empresa ya no puedo trabajar al estilo antiguo donde las redes sociales no tenían cabida en la estrategia de comunicaciones de una organización. Hoy, son de vital importancia para segmentar públicos, acercarse a ellos, decirle lo que pensamos, responder sus inquietudes y finalmente hacer una comunidad mucho más fuerte y sólida. Por eso planteamos…

Mi encuentro con el neuromarketing se traslada a 1994. En ese entonces mi país, México, vivía una de las peores crisis económicas y financieras de su historia, el valor del dólar pasó de $3.4 a $7.2 pesos mexicanos por dólar en tan solo una semana, muy similar a la situación que vive actualmente. En ese…

El comunicado de prensa es una valiosa herramienta para hacer un anuncio, informar del lanzamiento de un producto o contar una historia interesante. A través de este documento, las empresas y organizaciones tienen una gran oportunidad para llegar a su público objetivo a través de los medios de comunicación. Cuando redacte un comunicado de prensa…

El marketing de contenidos se ha convertido en el nuevo “boom digital” consolidándose como una herramienta estratégica para atraer a nuevos clientes y fidelizar a los clientes actuales, con el objetivo de persuadirlos para que adquieran nuevos productos y/o servicios. Incrementar el alcance del público objetivo en las plataformas digitales puede ser una verdadera odisea…

El proceso para conquistar a un cliente es muy similar al de una conquista amorosa. El paso inicial consiste en captar la atención, pues la primera impresión que se lleve de su marca será fundamental para despertar esa “chispa”. Una vez establecido el contacto, la interacción toma un papel protagónico a través de la generación…

La comunicación es una herramienta poderosa que nos puede ayudar a lograr nuestros objetivos en base a la persuasión. Sin embargo, si no sabemos utilizarla efectivamente corremos el riesgo de cerrarnos puertas y perder muchas oportunidades. Independientemente de la industria a la que nos dediquemos, tener en cuenta algunos consejos para mejorar nuestras habilidades comunicativas…

La comunicación es una de las herramientas más valiosas en una empresa. Sin embargo, el proceso para comunicar adecuadamente e impactar en el público objetivo puede tornarse complicado si no existe un plan de comunicación. Este instrumento que procura coherencia y eficiencia al negocio es una herramienta que ayudará a hacer conocida su marca; y…

Ojear revistas antiguas es un pasatiempo que suele despertar curiosidad, sobre todo porque en ellas se encuentra información singular que nos hace pensar y “actualizarnos” sin querer. Un atributo primordial en estas publicaciones son los avisos publicitarios, que con abundantes textos y grandes fotografías intentaban vender un producto o servicio, imprimiéndole un carácter de distinción.…

“En el nuevo juego de los negocios, los ganadores no son los mejores sino los que dominan el juego”, dice el experto argentino en marketing, Roberto Serra; y su frase retrata perfectamente aquella pregunta que muchos se hacen: “Si mi producto o servicio es el mejor del mercado, ¿por qué eligen al malo? Conocer a…

Conversaba hace unas semanas con un prospecto, quien me comentaba que se había desgastado en redactar y enviar comunicados de prensa con información de su empresa a los medios sin que fueran tomados en cuenta. No entendía cómo su competencia captaba el interés de su público objetivo mientras que su información, no menos valiosa, pasaba…

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