Francisco Nuñez Avila

¿Qué tienen en común los sentidos y el incremento en las ventas de una empresa? Aunque a simple vista no exista mucha relación, el marketing sensorial, está llevando al éxito a muchas marcas que utilizan el componente emocional en combinación con nuestros cinco sentidos para captar la atención del cliente y hacer de su compra…

Un magnate estadounidense que revolucionó el marketing y las relaciones públicas Tengo especial predilección por la Historia Universal, la cual me lleva a buscar series históricas o de época. No solo porque nos presentan aquellos hechos o momentos que marcaron la vida de las civilizaciones, sino por las lecciones que podemos aprender de nuestros antepasados.…

Empezar a comunicar sobre tu marca siempre será una buena idea, pero es necesario saber cómo hacerlo. Si tu empresa ha tomado la decisión de tener mayor visibilidad a través de los medios de comunicación, considera que las notas de prensa son un documento valioso que cumplen, en primera instancia, con la misión de atraer…

La comunicación en las empresas es una de las herramientas más importantes para conectar con el público interno y externo. Comunicar las acciones que se realizan para dar a conocer anuncios, nuevos productos, nuevos servicios o enfrentar una crisis de comunicación, se ha convertido en un desafío para los comunicadores, pues en este tiempo, es…

Un cliente siempre quiere ser tratado como único y desea llevarse la mejor experiencia en el proceso de compra cuando adquiere un producto o servicio. Así, el marketing de contenidos se basa en dar el valor agregado a ese consumidor pero que este valor sea real, que atraiga a nuestro público y sea cautivo a…

A lo largo de mi experiencia profesional como consultora de comunicación y relaciones públicas atendiendo a clientes de diversas nacionalidades y partes del mundo, pude analizar el común denominador que los une: los resultados. Seguramente, coincidirá conmigo que cada cliente es diferente en sus necesidades pero su demanda de soluciones acertadas en corto tiempo, es…

Si nunca utilizó relaciones públicas para atraer clientes entonces está perdiendo dinero a diario Prospectar o buscar clientes potenciales es una de las partes más arduas del proceso de venta que debe de realizar constantemente el área comercial de una organización. Sin clientes a quienes les interese determinado producto o servicio, el fracaso es puede…

Sea relacionista público, mercadólogo o publicista, el profesional de la comunicación debe de trabajar en equipo para asegurar el éxito de su empresa. A pesar de ser considerada un órgano de apoyo dentro del organigrama de una empresa, la Oficina o Área de Comunicación, desempeña un rol importante para el cumplimiento de sus objetivos.  Es así,…

Antes de que se produzca un ataque online, la marca deberá contar con un plan de prevención y acción para sortear la crisis. Su objetivo es sembrar comentarios que impacten de manera negativa en la reputación de marca, causando malestar e incomodando a otros usuarios. Así son los trols, aquellos usuarios anónimos que navegan en las…

Una buena agencia de Relaciones Públicas trabaja para que  sus clientes alcancen sus objetivos de comunicación.  ¿Qué pueden tener en común un relacionista público y un médico? Aparentemente nada. Sin embargo, los relacionistas públicos y los médicos vivimos situaciones similares en nuestro día a día. Los pacientes suelen visitar un consultorio médico para solucionar un problema…

En Velvet, la comunicación se enfoca en el cliente y la excelencia La moda, el lujo y el glamour nos pueden dar buenas lecciones de marketing en historias interesantes como “Velvet”, la serie española de Antena 3, que ya se encuentra en su cuarta temporada. Hacer un repaso sobre la forma de ver, sentir, entender y…

Posicionar una marca a través de relaciones públicas es mantenerla en atención de su público objetivo sobre el producto o servicio que ofrece. ¿Cómo se consigue todo esto? Pues mediante una estrategia donde se plasmen aquellas acciones que estén enfocadas a satisfacer las necesidades y ser más eficaz a la competencia. Debe establecerse un vínculo emocional entre la marca y…

El lenguaje verbal y no verbal son dos herramientas que pueden ayudarle a cerrar negocios.  “No hay segundas oportunidades para las primeras impresiones”, es una frase que solía decir el escritor Oscar Wilde. Y no se equivocó. Al entrar a una tienda, usar un servicio o recibir una llamada adquirimos una percepción casi “inconsciente” del servicio…

Las Relaciones Públicas buscan crear estrategias innovadoras de comunicación, capitalizando los valores diferenciales de la marca para cautivar al público objetivo e incrementar las ventas. Era tiempo de Mundial. México se preparaba para ser la sede de uno de los más grandes eventos que reúne al mundo entero cada cuatro años frente a una pasión, el…

Un buen vocero hará crecer a su empresa si escucha a sus asesores de Comunicación. ¿Es necesario un vocero para mi empresa? La respuesta es sí. Pero, ¿es necesario que ese vocero esté preparado para conversar con sus stakeholders: accionistas, clientes, medios de comunicación y otros grupos de interés de la empresa? la respuesta es doblemente afirmativa. Un…