El lenguaje verbal y no verbal son dos herramientas que pueden ayudarle a cerrar negocios. “No hay segundas oportunidades para las primeras impresiones”, es una frase que solía decir el escritor Oscar Wilde. Y no se equivocó. Al entrar a una tienda, usar un servicio o recibir una llamada adquirimos una percepción casi “inconsciente” del servicio…
Agilizar el proceso propuesta única de venta será el diferenciador entre un negocio exitoso y uno que se quedó en el camino
Mi encuentro con el neuromarketing se traslada a 1994. En ese entonces mi país, México, vivía una de las peores crisis económicas y financieras de su historia, el valor del dólar pasó de $3.4 a $7.2 pesos mexicanos por dólar en tan solo una semana, muy similar a la situación que vive actualmente. En ese…
El marketing de contenidos se ha convertido en el nuevo “boom digital” consolidándose como una herramienta estratégica para atraer a nuevos clientes y fidelizar a los clientes actuales, con el objetivo de persuadirlos para que adquieran nuevos productos y/o servicios. Incrementar el alcance del público objetivo en las plataformas digitales puede ser una verdadera odisea…
El proceso para conquistar a un cliente es muy similar al de una conquista amorosa. El paso inicial consiste en captar la atención, pues la primera impresión que se lleve de su marca será fundamental para despertar esa “chispa”. Una vez establecido el contacto, la interacción toma un papel protagónico a través de la generación…
La comunicación es una herramienta poderosa que nos puede ayudar a lograr nuestros objetivos en base a la persuasión. Sin embargo, si no sabemos utilizarla efectivamente corremos el riesgo de cerrarnos puertas y perder muchas oportunidades. Independientemente de la industria a la que nos dediquemos, tener en cuenta algunos consejos para mejorar nuestras habilidades comunicativas…
Ojear revistas antiguas es un pasatiempo que suele despertar curiosidad, sobre todo porque en ellas se encuentra información singular que nos hace pensar y “actualizarnos” sin querer. Un atributo primordial en estas publicaciones son los avisos publicitarios, que con abundantes textos y grandes fotografías intentaban vender un producto o servicio, imprimiéndole un carácter de distinción.…
“En el nuevo juego de los negocios, los ganadores no son los mejores sino los que dominan el juego”, dice el experto argentino en marketing, Roberto Serra; y su frase retrata perfectamente aquella pregunta que muchos se hacen: “Si mi producto o servicio es el mejor del mercado, ¿por qué eligen al malo? Conocer a…
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